コミュニケーションって大事ですね～
こんにちは！プロデューサーのりっき～です。
ありがたいことに、季節柄なのか、この時期ライブ配信・ハイブリッド配信が増えており
嬉しい悲鳴を上げております。
弊社では1日マックス2会場まで配信を行えますので
まだ間に合う？
とか
とりあえず日程だけ抑えたい！
という問い合わせでも結構ですので、お気軽にどうぞ！
お問い合わせはこちら！https://www.pipe-line.biz/contact
今回はコミュニケーションの大切さについてお話させていただきます。
弊社のお客様は自分たちのイベントがあって、その中の配信部分だけを弊社に任せたい
という方がほとんどです。
そのため、当日の香盤表や司会者のシナリオなどは、お客様でご準備されます。
弊社はそれを見ながら、準備を進めていくのですが
やっぱりその中でもコミュニケーションが大切だと思わされました。
下見でのコミュニケーション！
下見をするときに、
会場の大きさ・明るさ・当日の設営状況・音響設備等々･･･
チェックする箇所はあるのですが、
ハイブリッドの場合はやはり会場のプロジェクターと、会場の明るさの関係が気になります。
こればっかりはそこでプロジェクターを投影してみないと、
会場の明るさが分かりません。
会場を暗くしないとプロジェクターが見えない
とか
会場の照明が結構細かく切り分けられる
とか
会場によってマチマチです。
先日のお客様も下見の際に講師の顔が暗くなりますとお伝えしたところ
昨年は別の業者さんで行っていて、それがすごく気になった
というお話をいただきました。
そこで、弊社のライトを追加して、講師の方だけを照らすように設営しました。
結果は非常に大成功となりました。
ここで大事なのは
昨年は別の業者さんで行っていて、それがすごく気になった
というところをどうお客様から引き出すか？
です。
ずっと取引のあるお客様は大丈夫なのですが、
電話やメールだけで連絡を取り、下見で合うのが初めて…
なんてお客様も珍しくはありません。
お客様との関係性作りは、その場の空気を感じ取りながら進めていくことが大切だと思わされました。
もちろん打ち合わせはもっと大事！
まぁ当たり前っちゃ～当たり前なのですが、
- この会議の目的は何か？
- 担当者はどういう配信をしたいのか？
そうしたコミュニケーションを取りながら、
●●を追加したら、もっと会場にも配信で見てくださっている方がいることが伝わりますよ～
とか
香盤表を見て、当日の雰囲気をこうした方がよくなりますよ～
といった、これまでの経験を踏まえてお話をすることで
現場にある設備を上手く使いながら
理想の会場の雰囲気に近づけることも可能になります。
まとめ
私たちは単に配信するだけではなく、
こうしたお客様のやりたいことを詳しくヒアリングして
私たちも同じチームとして、会場や配信を一緒に作り上げていくこれを意識しながら進めています。
気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいね～ お問い合わせはこちらから！ https://www.pipe-line.biz/contact
